世界服裝鞋帽網首頁 > 正文

生與死?十字路口的選擇

2020/4/25 13:28:00 來源: 評論(0)0

生與死選擇

        今年2月,OYO公布2019財年業績,該公司全球總營收9.51億美元,中國區市場收入3.07億美元,占比不到1/3。凈利潤虧損擴大了6倍,從上一年度的5200萬美元擴大到了3.35億美元,而中國區市場虧損1.97億美元,占比超過了58%。

       如今在疫情影響之下,巨虧的中國區市場考驗著OYO金主們的資金實力。

      OYO中國員工唐學銘坦言OYO很可能扛不過去,畢竟大股東軟銀現在窟窿滿身,財務狀況不甚樂觀。陳乃良則噓唏中國區的虧損主要是內部“造”出來的,除了上文提及的多個問題外,內部組織管理架構的隱憂也是OYO中國區發展的大問題。

      已離職的高管陳乃良告訴記者,盡管中國區有一堆高管,其中兩人還是中國區的聯合創始人,但OYO在中國區并不設立CEO角色,話事權仍在印度人手里,李泰熙也根本不信任中國團隊,所有重要戰略決策都是印度方面制定,中國管理團隊來執行而已。因此一堆中國高管各管一攤,互相內斗,每次模式升級就是一次洗牌。“如果中國區沒法自主決定戰略方向,OYO在中國始終無法發展起來。”陳乃良道。

這樣一種內在“基因”勢必向外投射到加盟商身上。

       在陳乃良看來,資本驅動下的OYO發展過程充滿狼性,單體小酒店業主勢單力薄如羔羊。在住宿業市場競爭越來越殘酷的情況下,單體小酒店的命運只會更飄零,即便被大資本方欺負得再狠,模式越來越殘酷,小酒店也沒有反抗的本錢。

2020年1月,OYO又推出了3.0模式的“共贏寶”,與2.0模式相比,共贏寶連保底費用也沒有了,但可縮短結款周期,按周打款,更公開透明,抽傭比例也大幅提高。OYO希望今年3月1日之前將現有酒店客戶都轉為3.0模式。

       目前尚不知有多少合作伙伴愿意繼續跟進OYO的模式升級,截至記者發稿前,OYO方面尚未答復記者提出的多個問題。

       楊宏浩認為輕連鎖模式是加速市場集中的新主力軍。它們的主戰場是下沉市場中的存量市場,這是一個巨量市場,這些酒店和住宿設施硬件基礎較為薄弱,管理水平和服務水平還不高,業主們對加盟輕連鎖品牌期望值也很高,輕連鎖品牌通過技術賦能、管理賦能、人力資源賦能等一些列工具進行賦能,管控得當是可以提高其發展質量的。楊宏浩婉轉地警示,如果部分企業一味的重視“攻城”,而不注重“守土”,不能給加盟酒店帶來根本性的改變,不能讓業主真正有“獲得感”,甚至產生“被收割感”,會發現占領的市場是守不住的,搞不好會讓業界對整個輕連鎖模式的邏輯和發展前景產生疑惑。

       楊宏浩表示,OYO希望用技術手段幫助單體酒店提升管理和服務水平,比如一個人可以管理數家酒店的前景值得期待,但這只是“理想模式”,實操中遠未達成。“我認可這種模式。”楊宏浩表示通過技術手段整合大量單體小酒店,提高他們的效率,降低運營管理的成本是一種比較好的模式,只不過并沒有運用好。他提醒說,下一階段OYO等企業須注重練好內功,穩扎穩打,給加盟業主提供所宣稱和承諾的價值,一起共同成長。

      陳乃良向記者透露,去年國慶節期間,OYO酒店一度被攜程網下線,因為用戶體驗太差,投訴很高。很多酒店業主也生氣被OYO罰款后得不到軟硬件的支持,來提升服務水平。后來OYO緊急向攜程公關,才恢復上線運營。

值得一提的是,去年五月OYO才剛剛支付巨額渠道費6億元,以保持旗下加盟酒店能在美團和攜程上曝光。在此之前,OYO酒店曾被兩家OTA聯手封殺。陳乃良不看好OYO與這幾大渠道商的合作未來,認為將來再度被封殺的可能性極高。

       陳乃良向記者分析道,一方面OYO的未來發展越發平臺化,實際上會對同為平臺公司的攜程和美團帶來一定的威脅,因此兩家公司都有意愿扼殺競爭對手于弱小期。尤其在美團與攜程各自投資發展類似的輕加盟模式的企業后,這種打壓競爭對手的意愿更強。另一方面,OYO在中國的酒店只強調低價,客戶服務做得不好,投訴率很高,OYO的客服電話接通率不到70%,就算客服記錄下了投訴,大多也未必能得以解決,因此大量投訴從微信、支付寶等向渠道商反饋,美團與攜程便有了更充足的理由封殺OYO,或者以此為借口大幅提高今年的渠道費,這無疑會加劇OYO的財政危機。

       對于OYO的未來,楊宏浩擔心,OYO倘若倒下,會給行業帶來連鎖反應,畢竟OYO是輕連鎖模式的龍頭企業,其成敗有示范效應,影響資本市場對輕連鎖模式的信心,他擔心未來這一模式的酒店融資會更難。

(應采訪對象要求,唐學銘、陳乃良為化名)

 

責任編輯:第一時間
世界服裝鞋帽網版權與免責聲明:
1、凡本網注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com"的所有作品,版權均屬世界服裝鞋帽網所有,轉載請注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com",違者,本網將追究相關法律責任。
2、本網其他來源作品,均轉載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實其描述或贊同其觀點。文章內容僅供參考。
3、若因版權等問題需要與本網聯絡,請在30日內聯系我們,電話:400-779-0282,或者聯系電子郵件: sjfzxm@vip.188.com ,我們會在第一時間刪除。
4、在本網發表評論者責任自負。
跟帖0
參與0

網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述,發言請遵守相關規定

相關閱讀

生與死?十字路口的選擇

市場研究
|
2020/4/25 13:28:00
0

內貿需求反彈或在8-10月?紡織企業如何選擇突圍之路?

面料輔料
|
2020/4/22 12:12:00
5

困境激發紡織面料企業“求生欲”,你將選擇哪條突圍之路?

新聞速遞
|
2020/4/17 10:14:00
15

困境激發紡織面料企業“求生欲”,你將選擇哪條突圍之路?

每日頭條
|
2020/4/17 10:14:00
11

“公募基金經理兼管私募”放行 基金經理面臨兩難選擇

財經要聞
|
2020/4/16 11:26:00
7

Outride越也:我家漂亮女孩一定選擇2020ANMO安墨時尚新品

企業展播
|
2020/4/7 20:51:00
38

報復性消費VS報復性存錢 你選擇哪個呢?

孕嬰童
|
2020/3/27 10:51:00
7

君聯資本李家慶:疫期或現“殺白馬”現象,投資當更具選擇性

財經要聞
|
2020/3/26 11:51:00
9

專題推薦

閱讀下一篇

巴黎圣母院浴火重生路漫漫

“歸根結底,我們都是活生生的歷史的一部分。游客現在有機會看到我們正在共同組成巴黎圣母院激動人心的新篇

返回世界服裝鞋帽網首頁
關注公眾號 關注公眾號
手機看新聞 手機看新聞
展開
  • 微信公眾號

  • 電話咨詢

  • 400-779-0282
360彩票